MALTA TRA PULCI E SIMPATIA...

postato da strepitolina [03/09/2007 21:59]
VIAGGIO A MALTA:

DIVERTIMENTO CON LE AMICHE,

MUSEI, NATURA

E DISAVVENTURE FANTOZZIANE!

E NOI COMINCIAMO DA QUELLE!!!



Questa è parte della lettera di reclamo indirizzata al tour operator ma ci sono state anche altre cose negative oltre queste e ve ne parlerò in seguito con calma

:)





Per cominciare, l'autista CHE DOVEVA ACCOMPAGNARCI dall'aeroporto di Valletta al ns. all'hotel, oltre ad una guida pericolosa, ci ha accompagnate alla struttura sbagliata, senza fornirci alcuna indicazione ed obbligandoci così a percorrere varie decine di metri trascinando le nostre valigie pesanti alla ricerca della struttura giusta, cosa che ci ha creato non poche difficoltà, dato che il nome della struttura, dal lato del cortile interno dove eravamo scese, non era indicato adeguatamente era notte e non si vedeva bene

Questo e' ben poca cosa rispetto a ciò che si e' verificato in seguito. Alla reception , descritto dal catalogo come un hotel all'avanguardia e dotato di ogni comfort, ci e' stata consegnata la chiave di una stanza, che si e' immediatamente rivelata molto sporca. Nello specifico, le lenzuola erano visibilmente macchiate di una sostanza di colore marrone, non meglio identificata, la stanza era piena di polvere, persino sui letti, di cui il terzo era un divano molto scomodo, adattato all'occasione. Inoltre, le pattumiere non erano state svuotate, così come il frigorifero, che conteneva ancora un succo d'arancia appartenente ai clienti precedenti. Per finire, il pavimento del bagno e la vasca erano pieni di capelli e di peli pubici. Dopo varie proteste, accolte piuttosto malamente ed in modo scortese da parte del personale dell'hotel, siamo state trasferite in un'altra stanza, che ha ugualmente creato vari problemi:

1) Scarsa pulizia dell'ambiente e delle lenzuola (sono stati nuovamente rinvenuti capelli e peli pubici nel bagno, nonché macchie di sangue rappreso su un cuscino).

2) Pale del ventilatore scarsamente funzionanti, con una calura insopportabile, che ci ha costrette ogni notte a dormire con la finestra aperta.

3) Posizione della stanza non tranquilla, dato che il nostro sonno e' stato disturbato per tutta la notte, prima dai rumori molesti provenienti dai locali adiacenti alla struttura, e successivamente, alle 5.45 del mattino, dal passaggio di mezzi pesanti, che emanavano anche un fastidioso odore di carburante.

4) Il terzo letto, come nella stanza precedente, era di nuovo un divano, a ns. parere inadeguato alla funzione che svolgeva, essendo stretto, di materiale plastico (che rendeva quindi ancora più insopportabile la calura) e, soprattutto, non un divano letto.



Lo staff dell'hotel ci ha concesso una pulizia "straordinaria" (ha ha ha) della stanza, dato che, non esistendo alcun impianto di scolo dell'acqua, la doccia aveva inondato tutto il bagno, parte della stanza, fino ad esondare nel corridoio. In realtà, la pulizia "straordinaria" e' consistita soltanto in un lavaggio molto superficiale del solo pavimento del bagno, senza aggiungere altro, nonostante le nostre ripetute richieste di fornirci asciugamani aggiuntivi. Gli asciugamani erano tre, uno a testa, ma di dimensioni troppo ridotte, per cui avremmo avuto necessità di averne in numero maggiore.

Il giorno seguente, turno "ufficiale" di pulizia della ns. stanza, abbiamo ritrovato i ns. abiti in posizione diversa da quella in cui essi erano stati lasciati, ed anche gettati malamente e tutti aggrinziti sul comodino. Le lenzuola sono state cambiate, ma i letti non sono mai stati rassettati. Inoltre, il kit di benvenuto, consistente in saponette ed asciugamani, si e' rivelato insufficiente, soltanto per due persone e non per tre.

5)violazione della privacy da parte di inservienti che entravano come se nulla fosse in camera nostra anche mentre c eravamo

6) La piscina, oltre ad avere orari molto scomodi ( con chiusura alle ore 18.00), era molto sporca, con lacqua talmente torbida da non poter vedere il fondo, e disseminata di cerotti ed altre sporcizie galleggianti. Una nota sullestrema scortesia del personale addetto alla piscina stessa: al momento della chiusura, questi hanno svegliato in maniera molto brusca diverse persone assopite sui lettini.





VOLETE ALTRO?!?!?


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